Die kleinen Abgründe des digitalisierten Berufsalltags lauern überall. Wir schwingen uns kühn über sie hinweg – meistens.
Das ist Ihnen sicher so oder ähnlich auch schon passiert: Die Unterlagen für das Projektmeeting müssen dringend raus. Sie machen dazu noch die letzten Anpassungen an der Traktandenliste, wollen die Datei abspeichern und zum Teilen im Projektordner ablegen. Hoppla, da poppt eine Fehlermeldung auf: „There is a file sharing violation,…“. „Oh nein“, schiesst es Ihnen durch den Kopf, „keine Zeit für Computerprobleme“, denn in fünfzehn Minuten haben Sie einen Telefontermin mit einem wichtigen Kunden. Vielleicht geht es Ihnen dann ähnlich wie Mani Matter, wenn er das berühmte Zündhölzli azündt.
Ihre hoch individualisierte Arbeitsumgebung – Laptop, Tablet, Smartphone, Kamera, Scanner, Printer oder Beamer – ist voller kleiner Hürden, die Sie täglich meist erfolgreich nehmen. Wie oft sind Sie doch am Updaten, Synchronisieren und Neuinstallieren. Nicht immer geht das gut. Was passiert, wenn Sie nicht so schnell weiterkommen, wie Sie eigentlich wollten? Wenn Sie trotz Unterstützung des Customer-Service-Chats, des Online-Forums oder ihrer in IT gewandten Kollegin das Problem nicht gleich lösen?
Ich glaube, es braucht dazu nichts weniger als eine neue innere Haltung. Wenn Sie unversehens in eine Sackgasse geraten, nehmen Sie dies bitte in Zukunft nicht mehr als Störung wahr. Seien Sie vielmehr dankbar für die Chance, aus der Routine auszubrechen, einen wunderbaren Umweg zu entdecken und Neues kennenzulernen. Tönt das für Sie nach Zukunftsmusik? Lassen Sie uns dran arbeiten.